¿Qué es Búsqueda avanzada?
Búsqueda avanzada es la herramienta de búsqueda booleana de Brand24. Te permite filtrar menciones utilizando:
AND — ambas condiciones deben aparecer
OR — debe aparecer al menos una de las condiciones
NOT — excluye las menciones que contienen una condición
"comillas" — busca una frase exacta
(paréntesis) — agrupa condiciones
Búsqueda de proximidad ~ — encuentra palabras que aparecen a una distancia determinada entre sí
Búsqueda avanzada busca en el contenido y el título de una mención, así como en el host y el autor.
Por ejemplo:
(Garmin OR Samsung) AND "Apple Watch"
Esta búsqueda encuentra menciones que contienen Apple Watch junto con Garmin o Samsung.
¿Por qué debería utilizarlo?
A veces, monitorizar una palabra clave no es suficiente.
Tu proyecto puede contener diferentes conversaciones sobre una marca, un producto o un sector. Búsqueda avanzada te permite acotar esas conversaciones sin necesidad de crear otro proyecto.
Puedes utilizarlo para:
monitorizar a competidores en el contexto de un producto específico,
encontrar conversaciones que comparen tu marca con otras alternativas,
excluir significados irrelevantes de una palabra clave ambigua,
buscar frases exactas,
encontrar palabras que aparecen cerca unas de otras,
reducir el ruido en tu monitorización,
crear búsquedas reutilizables para informes y notificaciones.
¿Dónde puedo encontrar Búsqueda avanzada?
Ve a Mentions o a cualquier otra vista que tenga la barra de búsqueda en la parte superior del panel.
Junto al campo de búsqueda, haz clic en Avanzado para abrir Búsqueda avanzada.
Aquí encontrarás el editor de consultas, además de plantillas y AI Helper.
No necesitas abrir el panel de Búsqueda avanzada cada vez que quieras realizar una búsqueda. En los proyectos donde Búsqueda avanzada está habilitada, las búsquedas introducidas en el campo de búsqueda habitual de la parte superior del panel también utilizan Búsqueda avanzada.
Cómo crear una consulta en Búsqueda avanzada
Hay varias formas de empezar.
1. Utiliza AI Helper
No necesitas conocer la sintaxis booleana para utilizar Búsqueda avanzada.
Abre AI Helper y describe en lenguaje natural lo que quieres encontrar.
Por ejemplo:
menciones sobre Apple Watch de Garmin o Samsung
AI Helper convertirá tu solicitud en una consulta de Búsqueda avanzada, como:
(Garmin OR Samsung) AND "Apple Watch"
Puedes aplicar la consulta generada inmediatamente o editarla antes de realizar la búsqueda.
2. Empieza con una plantilla
Búsqueda avanzada también incluye plantillas listas para usar para situaciones habituales de monitorización.
Marcas + producto
(marca1 OR marca2) AND "frase del producto"
Utiliza esta plantilla cuando quieras encontrar varias marcas mencionadas en relación con un producto específico.
Una marca entre alternativas
marca1 AND (marca2 OR marca3 OR marca4)
Esto puede ayudarte a encontrar conversaciones en las que tu marca aparece junto con uno o varios competidores.
Palabras próximas entre sí
"palabra1 palabra2"~5
Esta búsqueda encuentra menciones en las que los términos especificados aparecen a una distancia máxima de cinco palabras entre sí.
3. Crea tu propia consulta
¿Ya conoces los operadores booleanos? Crea tu propia consulta utilizando todos los operadores mencionados anteriormente.
Ejemplos útiles de Búsqueda avanzada
Monitoriza a los competidores en torno a un producto
Supongamos que quieres ver cuándo se habla de Garmin o Samsung en relación con Apple Watch.
Utiliza:
(Garmin OR Samsung) AND "Apple Watch"
Esto te proporciona un conjunto de conversaciones mucho más específico que buscar las tres marcas por separado.
Elimina menciones irrelevantes
Imagina que te interesa el dispositivo Apple TV, pero tus resultados también incluyen conversaciones sobre streaming y suscripciones.
Puedes buscar:
"apple tv" NOT (streaming OR subscription)
Esto ayuda a eliminar contextos no deseados de los resultados.
Encuentra términos que aparecen cerca unos de otros
A veces, que dos palabras aparezcan en cualquier parte de un artículo largo no es suficiente para que el resultado sea relevante.
Con la búsqueda de proximidad puedes especificar a qué distancia deben aparecer:
"complaint recommendation"~5
Esta búsqueda encuentra menciones en las que ambos términos aparecen a una distancia máxima de cinco palabras entre sí.
Guarda tu Búsqueda avanzada para utilizarla más adelante
Si has creado una consulta útil, no tienes que volver a crearla cada vez.
Puedes guardar una consulta de Búsqueda avanzada como un filtro, junto con otros filtros disponibles en Brand24.
Esto resulta especialmente útil para búsquedas que quieras reutilizar en:
análisis periódicos,
comparaciones,
informes,
notificaciones.
Búsqueda avanzada y Brand Assistant
Búsqueda avanzada y Brand Assistant pueden utilizarse conjuntamente, pero tienen objetivos diferentes.
Brand Assistant puede ayudarte a entender qué deberías investigar. Por ejemplo, puedes preguntarle por opiniones negativas relacionadas con un producto o identificar qué parece ser ruido y qué constituye una señal importante dentro de tu proyecto.
Después, Búsqueda avanzada te permite convertir esa idea de monitorización en reglas de texto precisas y filtrar tus menciones en consecuencia. AI Brand Assistant también puede ayudarte a crear una consulta que posteriormente puedes utilizar en Búsqueda avanzada.
Disponibilidad
Búsqueda avanzada está disponible en los planes Business y Enterprise.
En un proyecto recién creado, es posible que Búsqueda avanzada no esté disponible inmediatamente. Las menciones del proyecto deben terminar de indexarse antes de poder utilizar Búsqueda avanzada.