¿Qué son las menciones no relevantes en Brand24?
Rastreamos todas las menciones de tus palabras clave en la web, sin importar de dónde provengan, su influencia o el autor. Sin embargo, esto a veces puede resultar en menciones que no siempre son relevantes para ti.
Ejemplos de menciones no relevantes/comunes de spam
Las menciones irrelevantes pueden aparecer en diferentes escenarios. Aquí algunos ejemplos:
Si estás rastreando una marca con un nombre genérico como "Apple", podrías recopilar menciones no relacionadas con la marca Apple real.
Si tu marca es grande, podrías recibir muchas menciones que no son útiles para tu equipo.
Si tu nombre de marca se comparte con algo en otro campo o país, podrías acabar con menciones no relacionadas.
Trucos para prevenir menciones no relevantes/comunes de spam
Aquí tienes una lista de soluciones que te ayudarán a prevenir el spam. Dependiendo de tu proyecto y plan, intenta combinar algunas de estas opciones:
01 Palabras excluidas y requeridas
Al configurar un nuevo proyecto, añades palabras clave que buscaremos en internet. Para hacer los resultados más precisos, también puedes agregar palabras requeridas o excluir ciertos términos.
Por ejemplo, si estás monitoreando la palabra clave "Apple", pero solo quieres actualizaciones sobre el último producto, agrega "iPhone 16" como palabra requerida. O si te interesan todos los productos de Apple pero quieres excluir menciones de la fruta, añade palabras excluidas como "fruta", "receta" y "jugo".
02 Búsqueda booleana
La búsqueda booleana te permite refinar los resultados usando palabras clave con operadores como AND, OR y NOT. De esta manera, puedes incluir o excluir términos específicos para encontrar exactamente lo que buscas.
Si has configurado una búsqueda booleana más avanzada, puedes guardarla como un filtro para usarla nuevamente cuando lo necesites.
03 Análisis de temas con IA
El Análisis de temas te ayuda a identificar y separar diferentes temas en las menciones en línea, permitiéndote analizar rápidamente grandes volúmenes de artículos, publicaciones sociales o comentarios.
Puedes usarlo de dos maneras para prevenir el spam. Trabajan juntos, así que no necesitas elegir, ¡usa ambos!
Solución I
Revisa los temas que no están relacionados con tu palabra clave. Luego, elimina el tema, lo que eliminará cualquier mención existente de ese tema. ¡Simple!
Solución II
Revisa la nube de palabras en los temas no deseados. Si encuentras palabras clave específicas asociadas únicamente a ese tema, agrégalas a tu lista de palabras excluidas.
04 Silenciar autores/dominios
Si hay autores o dominios específicos de los cuales no quieres ver menciones, y estás obteniendo resultados irrelevantes de esas fuentes, la solución más fácil es silenciarlas.
05 Excluir fuentes
Esta opción es un poco más radical que la anterior: puedes excluir una fuente completa. Así que, si no te interesan las menciones de, por ejemplo, foros, simplemente siléncialos por completo.
Cómo hacerlo:
Ve a Configuración del proyecto (haz clic en el ícono de engranaje junto al nombre del proyecto).
Selecciona Fuentes.
Desmarca las fuentes que no te interesan.
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
06 Filtros de geolocalización e idioma
Esto es útil si estás recibiendo demasiadas menciones irrelevantes de un país específico (quizás haya una marca con el mismo nombre). Solo utiliza el filtro de Geolocalización, haz clic en 'Excluir países' ¡y listo!
Al igual que con el filtro de geolocalización, si estás obteniendo menciones irrelevantes en un idioma específico, ¡simplemente exclúyelo!
También puedes intentar el enfoque contrario: selecciona solo los países o idiomas que te proporcionan menciones relevantes y excluye los demás. 😊
¿Te sientes aventurero? Incluso puedes combinar ambas opciones: ¡busca menciones en español en los Estados Unidos o en ucraniano en Polonia!
07 Puntuación de influencia
Por último, utiliza el Puntuación de Influencia para filtrar las menciones menos relevantes: aquellas que no reciben mucha atención. Si tu palabra clave es popular y no tienes tiempo para revisar todas las menciones, ¡este es el camino a seguir!
08 Filtro de intención
El filtro de intención filtra las menciones según la intención seleccionada, como el spam, para mantener tus datos limpios y relevantes.
¿No encuentras el filtro de intención? ¡Es una función beta! Contáctanos si te gustaría probarla.