¡Esto es fácil, lo prometo!
Pero, solo para asegurarnos de que todos estemos en la misma página, he creado algunos ejemplos fáciles de entender sobre cómo aprovechar al máximo la configuración avanzada de tu proyecto.
Empecemos con un ejemplo súper básico:
Te han pedido que encuentres a todas las personas en línea que hablan sobre "Apple".
Tu configuración del proyecto debería verse así:
Con esta configuración, recopilaremos a todas las personas que hablen sobre "Apple", pero eso podría incluir también a quienes están comiendo la deliciosa fruta 🍏.
Entonces, tendremos que restringir un poco la búsqueda. Esto es para asegurarnos de que nos estamos enfocando en lo que realmente queremos ver, que es a las personas discutiendo sobre la empresa estadounidense de tecnología.
La forma más fácil de hacerlo sería incluir la palabra clave obligatoria "Mac" (por ejemplo, Apple Mac, uno de sus productos insignia).
Con esto en mente, la configuración debería verse así:
¿Y si quieres buscar los dos Apple Macs y Apple iPhones en el mismo proyecto?
Para esto, necesitas crear una nueva línea e incluir la palabra clave obligatoria como se muestra a continuación:
Con esta configuración, le pides a tu proyecto de Brand24 que recopile menciones de los términos "Apple & Mac" o "Apple & iPhone". Esto garantiza que obtendrás menciones de personas discutiendo estos productos de Apple.
Algo adicional a considerar: al ingresar estas palabras clave en la sección de palabras clave obligatorias, estás pidiendo a la herramienta que recopile publicaciones que las incluyan en cualquier parte de una publicación individual (por ejemplo, "Me encantan los productos de Apple, pero no me gusta el último Mac" o "Odio los productos de Apple, especialmente el iPhone").
Puedes limitar aún más tu búsqueda. Para hacerlo, incluye estos términos junto a tu palabra clave principal, como se muestra a continuación:
Esto le indica a tu proyecto de Brand24 que solo recopile publicaciones donde estos términos aparezcan uno junto al otro (por ejemplo, "Me encanta el Apple Mac, ¡es genial!" o "Odio el Apple iPhone, es pésimo").
¿Tiene sentido?
Lo que probablemente deberías evitar:
La configuración anterior significaría que estás pidiendo a tu proyecto de Brand24 que solo recoja menciones de publicaciones que incluyan todas las tres palabras clave, es decir, una publicación tendría que incluir ‘Apple & Mac & iPhone’. Pero no te preocupes, te lo recordaremos:
Con esto en mente, la misma lógica se aplica a las ‘Palabras clave excluidas’: cuanto más palabras clave incluyas allí, más limitados serán tus resultados.
Esto es excelente si estás ejecutando una campaña muy específica o si el nombre de tu empresa se utiliza típicamente junto a un conjunto de palabras clave.
¡Esperamos que esto aclare tus dudas! Pero si tienes más preguntas, no dudes en contactar a nuestro equipo de Customer Success en vivo, estaremos encantados de ayudarte a configurar tu proyecto.