Acerca de
Una buena investigación de mercado es la base para tomar decisiones inteligentes. Para entender realmente la posición de tu marca, necesitas información sobre tu industria, el comportamiento del público y el panorama general del mercado, incluyendo lo que están haciendo tus competidores. Brand24 te da acceso a datos en tiempo real, análisis impulsados por IA y reportes claros que hacen que la investigación de mercado sea más sencilla y útil que nunca.
¿Por qué es importante?
Puede que aún te preguntes cuáles son los beneficios reales de monitorear medios para entender tu mercado. Aquí te los explicamos:
Entiende a tu público objetivo
Ayuda a identificar las necesidades, preferencias, puntos de dolor y comportamientos de tus clientes.Mejora el posicionamiento de tu marca
Aclara cómo se percibe tu marca y cuál es su lugar en la mente de los consumidores.Identifica brechas y oportunidades del mercado
Revela necesidades no satisfechas o segmentos poco atendidos que valdría la pena explorar.Reduce riesgos de marketing
Asegura que tus campañas se basen en datos reales en lugar de suposiciones.Apoya decisiones sobre el encaje producto-mercado
Brinda contexto para saber si tu producto o servicio se alinea con las expectativas del mercado.
Historias de clientes
Aquí puedes leer cómo nuestros clientes utilizaron Brand24 para la investigación de mercado:
Integración del proyecto paso a paso
Cada caso de uso requiere integraciones específicas y funciones únicas. A continuación, te mostramos los pasos clave que debes seguir si quieres usar Brand24 para obtener insights de investigación de mercado:
Creación del primer proyecto
Creación del primer proyecto
Configuración para palabras clave de la industria: Empieza creando proyectos basados en palabras clave relevantes para tu industria. Si tu objetivo es la investigación de mercado, enfócate en términos amplios que reflejen el sector en el que operas. Por ejemplo, si trabajas en una plataforma de criptomonedas, podrías monitorear palabras clave como cryptocurrency, blockchain, e-wallet y temas similares.
Reportes por correo electrónico: Elige recibir reportes diarios o semanales por correo electrónico.
Palabras clave requeridas y excluidas: Incluye las palabras clave que deseas monitorear y no olvides agregar exclusiones para filtrar menciones irrelevantes. Esto te ayudará a mantener tu proyecto enfocado y libre de ruido innecesario.
Fuentes adicionales: Agrega sitios de reseñas en la sección de “Additional Sources”.
Integración con redes sociales: Integra Facebook, Instagram y LinkedIn para un monitoreo más completo.
Integración con Slack: Agrega Brand24 a Slack para recibir notificaciones en tiempo real.
Webinar: Únete a un webinar gratuito y obtén un certificado en Monitoreo de Medios.
Configuración de cuenta
Configuración de cuenta
Agregar usuarios: Invita a los miembros de tu equipo desde el panel de administración de usuarios y asigna roles.
Completa las integraciones: Asegúrate de tener configuradas todas las integraciones necesarias (redes sociales, Slack, newsletters) para un seguimiento fluido del proyecto.
Optimización
Optimización
Configura palabras clave: Agrega palabras clave requeridas o excluidas adicionales para afinar tu monitoreo.
Asigna etiquetas y filtros guardados: Aplica etiquetas y filtros guardados para optimizar tu flujo de trabajo.
Personaliza notificaciones: Configura notificaciones personalizadas por correo electrónico o en tu dispositivo móvil para mantenerte al tanto de las actualizaciones importantes.
Activa alertas de crisis: Agrega alertas por correo electrónico y selecciona a los miembros del equipo que deben ser notificados en caso de una crisis para tomar acción a tiempo.
Evita el spam: Si el nombre de tu marca es común (por ejemplo, “Apple”) o si es muy popular, podrías encontrar menciones irrelevantes. Asegúrate de que la configuración de tu proyecto esté optimizada para obtener los mejores resultados.
Contáctanos: Si tienes problemas con tu proyecto o con las menciones que estás viendo, solo avísanos. Podemos agendar una llamada y ayudarte. Para hacerlo, haz clic en el ícono del chat en vivo en la esquina inferior derecha.
Acciones diarias
Acciones diarias
Empieza tu día con la pestaña de menciones: Para proyectos pequeños y medianos, revisa todas las menciones nuevas. En proyectos más grandes, enfócate en las menciones con mayor influencia o con sentimiento negativo.
Usa filtros para trabajar de forma más eficiente.
Limpia tu proyecto: Agrega etiquetas, elimina spam, silencia autores o sitios no deseados y verifica si el análisis de sentimiento es preciso.
Agrega las menciones que deseas incluir en tu próximo reporte en PDF.
Revisa las menciones: Busca preguntas de clientes, posibles oportunidades de venta o temas generales de conversación relacionados con tu marca.
¡Revisa las actualizaciones que pueden mejorar tu proyecto! Están bajo el ícono del libro en la esquina superior derecha.
Acciones semanales/mensuales
Acciones semanales/mensuales
Reportes para stakeholders: Tus stakeholders esperarán un informe cada semana, mes o trimestre. Aquí te mostramos cómo prepararlo.
Revisa AI Insights: AI Insights puede identificar rápidamente tendencias y sugerir próximos pasos, lo cual es especialmente útil al monitorear palabras clave relacionadas con el mercado. Obtendrás conclusiones accionables en segundos, ahorrando tiempo y facilitando la implementación de soluciones.
Ve a la pestaña de análisis: Consulta el rendimiento de las palabras clave: canales principales, influencers, palabras clave relacionadas y más.
Revisa el análisis de temas: Descubre qué dice la gente sobre la palabra clave y ajusta tu estrategia para alinearte con los temas de tendencia.
Consulta la pestaña de influencers: Identifica quién está hablando sobre el tema y detecta oportunidades de colaboración.
Funciones clave
Brand24 facilita la investigación de mercado, ahorrándote tiempo al automatizar tareas tediosas y haciendo que todo funcione de forma más fluida. Estas son algunas de las funciones clave que te ayudarán a sacarle el máximo provecho:
Mentions Feed – Sin sorpresas: si quieres saber qué está ocurriendo realmente en tu mercado, revisa las menciones. Podrías descubrir un competidor emergente o detectar a alguien que podría convertirse en tu próximo embajador de marca.
AI Insights – Perfecta para la investigación de mercado y el análisis de competidores. Seamos realistas: casi nunca hay tiempo suficiente para profundizar. AI Insights hace el trabajo por ti: analiza resultados, detecta tendencias y te da recomendaciones claras.
AI Topic Analysis – Una forma rápida de ver el panorama completo. Observa cómo la gente habla de tu palabra clave, qué tan popular es y si el sentimiento es positivo o negativo. Y eso es solo una parte de lo que esta herramienta puede hacer.
AI Brand Ambassador – Piénsalo como un ChatGPT para tus menciones. No solo recolectamos datos—también te ayudamos a entenderlos. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas inteligentes adaptadas a tu proyecto.
Influencers Tab – La investigación de mercado también trata sobre personas. Usa esta pestaña para encontrar voces clave en tu sector, revisar su alcance y ver si encajan con tu marca.
Required & Excluded Words – Monitorear todo el mercado puede volverse un caos. Limpia tus resultados usando palabras clave requeridas y excluidas para enfocarte solo en lo que realmente importa.
¡Esperamos que este artículo te haya sido útil! Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en escribirnos.