Existen varias razones por las cuales es posible que no hayamos recopilado una publicación específica que esperabas ver en tu cuenta de Brand24.
Algunas de las razones más probables incluyen:
La publicación pública fue realizada en un perfil personal (no en una página de Facebook).
La publicación fue compartida en un grupo de Facebook.
La publicación pública tenía configuraciones de privacidad diferentes en el pasado (por ejemplo, solo visible para amigos).
La publicación pública está configurada para ser visible solo en países específicos.
La razón más común por la que faltan menciones es que provienen de perfiles personales.
Vale la pena enfatizar que, debido a cambios relacionados con la privacidad, Facebook excluye la posibilidad de recopilar menciones de perfiles personales.
¡Esperamos que este artículo te haya sido útil! Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto.