Brand24 incluye varias funciones inteligentes de inteligencia artificial que hacen el trabajo pesado por ti. En lugar de revisar menciones manualmente, obtienes insights claros y útiles al instante. Ya sea que estés monitoreando tu marca, vigilando a la competencia o detectando tendencias, estas herramientas te ayudan a mantenerte al día sin sentirte abrumado.
Aquí tienes un vistazo rápido a lo que hace cada función y por qué vale la pena usarla:
AI Insights
Qué hace:
AI Insights genera reportes automáticos y fáciles de entender con tendencias, métricas y recomendaciones estratégicas. Estos resúmenes semanales o mensuales convierten datos abrumadores en hallazgos concisos, ideales para tomar decisiones rápidas.
Por qué es importante:
No necesitas vincular manualmente las menciones con métricas: AI Insights lo hace por ti. Ya sea que estés monitoreando la salud de tu marca o espiando a un competidor, esta función te ayuda a detectar tendencias, identificar puntos de dolor del cliente y descubrir nuevas oportunidades.
Events
Qué hace:
Events utiliza IA para detectar picos o caídas en las menciones y el alcance, y luego te ofrece una explicación clara de lo que los causó. Haz clic en cualquier marcador de evento en tu gráfico para ver la causa, respaldada por menciones reales.
Por qué es importante:
Perfecto para monitorear crisis, campañas, lanzamientos de productos o movimientos de la competencia. Cuando algo inusual sucede, sabrás por qué, sin tener que revisar cientos de menciones.
Brand Assistant
Qué hace:
Brand Assistant es tu analista con IA. Puedes hacerle preguntas como “¿Por qué aumentaron las menciones la semana pasada?” o “¿Cómo nos comparamos con la competencia?” y recibirás respuestas visuales al instante.
Con Resumir con IA, puedes generar un resumen instantáneo de cualquier conjunto de menciones filtradas—directamente desde la pestaña de menciones.
Por qué es importante:
Brand Assistant convierte los datos de tu proyecto en respuestas claras y visuales. Ya sea que necesites un insight personalizado o un resumen rápido de una campaña, esta herramienta hace el trabajo pesado por ti.
Topic Analysis
Qué hace:
Agrupa las conversaciones en línea en temas significativos utilizando procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático. Verás los temas más discutidos, emociones, palabras clave y más.
Por qué es importante:
Ideal para identificar qué le importa a tu audiencia, qué problemas enfrentan y qué impulsa el engagement—para que puedas ajustar tu mensaje, ofertas y atención al cliente.
Emotion Analysis
Qué hace:
Va más allá del análisis de sentimiento al identificar emociones específicas—como alegría, enojo o admiración—en tus menciones. Los dashboards visuales te ayudan a seguir las tendencias emocionales a lo largo del tiempo.
Por qué es importante:
Perfecto para entender cómo se sienten las personas sobre tu marca o producto, detectar emociones negativas a tiempo y adaptar tu comunicación al estado de ánimo de la audiencia.
Sentiment Analysis
Qué hace:
Clasifica automáticamente las menciones como positivas, negativas o neutras. Puedes filtrarlas en la mayoría de las pestañas y corregirlas manualmente si es necesario.
Por qué es importante:
Te permite conocer la percepción que se tiene de tu marca en línea. Mantente al tanto del buzz positivo o responde rápidamente a lo negativo. También puedes analizar el sentimiento en campañas específicas o frente a tus competidores.
Todas estas funciones de IA están disponibles en los planes Pro y Enterprise. Estas herramientas trabajan en conjunto para ofrecerte una comprensión profunda y detallada de tu presencia en línea—y del entorno digital que te rodea.