¿Necesitas extraer información de tus datos rápido pero no tienes tiempo para filtrar manualmente cientos de menciones? AI Brand Assistant es tu analista personal dentro del panel de Brand24. Le haces una pregunta en tus propias palabras y él hace todo el trabajo: busca en tus proyectos, analiza el sentimiento y te entrega las conclusiones.
¿Quieres dominar la pestaña AI Brand Assistant? Mira nuestro video del recorrido Primeros pasos para una guía rápida y completa.
¿Qué es Brand Assistant?
Brand Assistant es tu experto en análisis de proyectos: simplifica y potencia tu monitoreo de medios. Usa modelos de lenguaje avanzados para convertir tus preguntas en lenguaje natural en respuestas basadas en datos, con visualizaciones cuando hacen falta.
⚠️ Desde abril de 2026, AI Brand Assistant responde con mayor precisión, integra gráficos en sus respuestas (de líneas, barras y circulares) y consulta datos en la web cuando tu proyecto no los tiene.
Seis formas de usar AI Brand Assistant (y ahorrarte horas de trabajo)
Prepara un informe mensual para la dirección en cinco minutos.
Prepara un informe mensual para la dirección en cinco minutos.
En lugar de exportar CSVs y armar presentaciones desde cero, pregunta directamente: "¿qué pasó en el proyecto durante el último mes?". Obtendrás al instante las estadísticas principales, los eventos clave y un resumen listo para usar. Copia, pega y listo.
Prepárate para un pitch de última hora con un cliente.
Prepárate para un pitch de última hora con un cliente.
Imagina que tienes cinco minutos antes de una reunión y te das cuenta de que te faltan datos sobre un competidor. Pega el enlace de su sitio web en el assistant y pregúntale sobre su tono de voz o sus principales autores. La herramienta analizará la página y la contextualizará con los datos de tu proyecto.
Entiende un pico repentino de menciones.
Entiende un pico repentino de menciones.
Si entras al dashboard y encuentras un pico inesperado en tu gráfico, no te alarmes. Pregunta: "¿qué causó el pico del 8 de mayo?". El assistant aislará al momento el evento que lo desencadenó, la fuente principal y los influencers que están impulsando la conversación.
Mide la evolución de tu brand equity en el tiempo.
Mide la evolución de tu brand equity en el tiempo.
¿Planificando la estrategia del próximo trimestre? Prueba con: "compara nuestros resultados del Q1 2026 con los del Q1 2025". El assistant alineará las estadísticas lado a lado, destacará los cambios de sentimiento y señalará los temas emergentes.
Haz benchmarks instantáneos contra tu competencia.
Haz benchmarks instantáneos contra tu competencia.
Si tienes proyectos separados configurados para tus competidores, el benchmarking se automatiza por completo. Escribe: "compara nuestros resultados del último trimestre con CompetitorX" para obtener métricas de rendimiento comparadas al instante.
Obtén recomendaciones estratégicas basadas en datos.
Obtén recomendaciones estratégicas basadas en datos.
Si notas que el sentimiento está bajando en un canal concreto, deja que la IA te sugiera el siguiente paso. Pregunta: "¿qué deberíamos hacer ante la caída de menciones positivas en LinkedIn?" y recibirás recomendaciones accionables basadas únicamente en tus datos recientes.
Dónde encontrar AI Brand Assistant
Puedes acceder al assistant desde tres lugares distintos:
La pestaña AI Brand Assistant: la vista completa de la conversación, con un panel lateral que muestra tus chats anteriores.
El widget contextual en las pestañas Mentions, Analysis, Comparison y AI Insights, que te sugiere preguntas adaptadas a la vista en la que estás. Si te estorba, puedes desactivarlo en la configuración de usuario.
El botón "Summarize with AI" en la pestaña Mentions, que analiza exactamente el conjunto de menciones que ves después de aplicar filtros. Tú decides qué analiza AI Brand Assistant.
Haz tu primera pregunta
Abre la pestaña AI Brand Assistant en tu dashboard.
Escribe tu pregunta en el campo de texto, en tus propias palabras. O haz clic en una de las sugerencias rápidas.
Espera mientras el assistant procesa tu pregunta y reúne los datos que necesita. Verás el progreso en pantalla.
Lee la respuesta. Si falta algo, sigue preguntando en la misma ventana: el assistant recuerda el contexto de la conversación.
Usa el botón "Copy answer" para conservar el formato cuando reutilices la respuesta en tus propios materiales.
Tip: pregunta en lenguaje natural. Cuanta más información concreta incluyas (fecha, proyecto, sentimiento, fuente), mejor será la respuesta.
De dónde saca los datos AI Brand Assistant
El assistant utiliza dos fuentes:
Tus proyectos. Menciones, noticias, estadísticas diarias y agregadas, anomalías y eventos clave, temas, hashtags, autores, fuentes, datos geográficos, nube de palabras, emociones y emojis, datos demográficos y datos de AI Visibility (si tienes esa función activada).
La web. Si a tu proyecto le faltan datos, AI Brand Assistant los buscará online. También puedes pegar tú mismo un enlace y pedir el análisis de una página concreta. Esto funciona con páginas accesibles públicamente (sin paywalls ni logins).
Ejemplos de preguntas con un enlace:
"Resume el artículo de https://example.com/article y dime si el tono es positivo o negativo para nuestra marca."
"¿Qué dice https://competitor.com sobre nuestra categoría de producto?"
Consejos para obtener mejores respuestas
AI Brand Assistant no necesita que formules las preguntas de ninguna forma especial. Pero unos cuantos hábitos afinan las respuestas.
Las preguntas concretas superan a las generales.
Las preguntas concretas superan a las generales.
Compara:
❌ "¿Cómo van las cosas?"
✅ "¿Tuvimos más menciones positivas en octubre de 2026 que en septiembre?"
❌ "Cuéntame algo sobre la competencia."
✅ "Compara nuestro alcance en redes sociales con el proyecto de Competidor X en los últimos 30 días."
❌ "¿Quién nos importa?"
✅ "Muéstrame los cinco autores con mayor alcance que escribieron sobre nosotros de forma positiva en el Q3."
❌ "¿Quiénes son las personas importantes para nosotros?"
✅ "¿Quiénes son los influencers de mi marca en el último trimestre?"
Profundizar en un tema acorta los siguientes pasos.
Profundizar en un tema acorta los siguientes pasos.
Después de la primera respuesta puedes ser breve: "muéstrame solo Polonia", "amplía el punto de LinkedIn". El assistant recuerda la conversación.
Para comparaciones con competidores, nombra el proyecto.
Para comparaciones con competidores, nombra el proyecto.
Si tienes varios proyectos, el assistant detectará automáticamente a los competidores. Nombrar el proyecto mantiene la respuesta enfocada y evita confusiones.
Preguntas frecuentes
¿Mis datos son privados y están seguros?
Tus datos en AI Brand Assistant son privados y seguros. El assistant trabaja únicamente con resultados de monitoreo públicos desde tu cuenta. Enviamos los datos a OpenAI para generar la respuesta, pero no incluyen información privada, salvo lo confidencial que tú mismo escribas en la pregunta. Los resultados de tus proyectos no son visibles para otros clientes de Brand24.
¿En qué se diferencia AI Brand Assistant de ChatGPT?
AI Brand Assistant tiene acceso a los datos de tus proyectos de Brand24. ChatGPT da respuestas generales basadas en el entrenamiento del modelo. AI Brand Assistant añade estadísticas, contenido de menciones, comparaciones en el tiempo, comparaciones con proyectos de competidores, anomalías y temas. Las preguntas sobre tu marca reciben respuestas basadas en datos reales de monitoreo.
¿En qué idiomas puedo preguntar?
Puedes preguntar en cualquier idioma que el modelo GPT entienda. Obtendrás la respuesta en el mismo idioma en el que preguntaste. Lo hemos probado en polaco, inglés, alemán, español y otros idiomas de uso extendido.
¿Hasta dónde puede consultar el histórico AI Brand Assistant?
Hasta donde lleguen los datos de tu proyecto. No hay un límite histórico fijo. Si tu proyecto lleva recogiendo menciones dos años, puedes comparar el trimestre actual con el mismo trimestre de hace dos años.
¿Cuántas preguntas puedo hacer al día?
Por defecto, hasta 100 consultas por cuenta al día. Las cuentas de prueba tienen un límite de 4 preguntas durante todo el periodo de trial.
Planes y disponibilidad
AI Brand Assistant está disponible en los planes Pro, Business y Enterprise. Las cuentas de prueba reciben cuatro preguntas.
Esperamos que este artículo te haya sido útil. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto.