¿Por qué lo necesitas?
Necesitas análisis competitivo para no navegar a ciegas en un mercado saturado. Se trata de saber qué están haciendo tus competidores, qué les funciona y dónde están fallando. Brand24 ayuda a rastrear sus menciones y conversaciones, para que puedas identificar oportunidades, evitar sus errores y mantenerte un paso adelante sin suposiciones.
Historias de clientes
Aquí puedes leer cómo nuestros clientes utilizaron Brand24 para recopilar comentarios de los clientes:
¿Qué te ofrece?
Está bien, seguimos diciendo que monitorear a tus competidores es importante. Pero, ¿cuáles son los beneficios reales de hacerlo?
Puedes encontrar oportunidades para ganar a sus clientes al entender lo que les falta.
Te mantendrás al tanto de las tendencias de la industria y te adaptarás más rápido que tus competidores.
Puedes mejorar tus propios productos al aprender lo que les funciona y lo que no.
Te ayuda a anticipar sus próximos movimientos, lo que te permite responder de manera más efectiva.
Identificarás brechas en su estrategia que tu marca puede aprovechar.
Integración del proyecto paso a paso
Cada caso de uso tiene su propio conjunto de herramientas. Aquí tienes un resumen simple de los pasos para realizar tu análisis competitivo y mantener un ojo en la competencia.
Integración del proyecto paso a paso
Integración del proyecto paso a paso
Configuración para el monitoreo de competidores: Comienza configurando tu primer proyecto para rastrear el nombre de la marca de tu competidor.
Palabras clave requeridas y excluidas: Agrega palabras clave relacionadas con competidores que quieras monitorear, como sus nombres de productos o campañas, y excluye términos irrelevantes.
Fuentes adicionales: Enlaza sitios de reseñas y foros en la sección "Fuentes adicionales" para capturar comentarios y reseñas de clientes sobre los competidores.
Integración de redes sociales: Integra Facebook e Instagram para monitorear la actividad en redes sociales de tus competidores y obtener una visión completa.
Repetir: Crea proyectos para cada competidor que quieras monitorear.
Webinar: Únete a un webinar gratuito para aprender más sobre el uso de Brand24 y obtener un Certificado de Monitoreo de Medios.
Configuración de la cuenta
Configuración de la cuenta
Agregar usuarios: Invita a miembros del equipo a través del panel de gestión de usuarios y asigna roles.
Completar integraciones: Asegúrate de que todas las integraciones necesarias (redes sociales, Slack, boletines) estén configuradas para un seguimiento fluido del proyecto.
Optimización
Optimización
Establecer palabras clave: Agrega palabras clave adicionales requeridas o excluidas para refinar tu monitoreo.
Establecer etiquetas y filtros guardados: Aplica etiquetas y filtros guardados para optimizar tu flujo de trabajo.
Personalizar notificaciones: Configura notificaciones personalizadas por correo electrónico y móvil para actualizaciones importantes.
Establecer alertas de crisis: Agrega alertas por correo electrónico y elige miembros específicos del equipo para ser notificados en caso de una crisis de competidor.
Prevenir spam: Si el nombre de tu competidor es común (por ejemplo, "Apple") o bastante popular, podrías encontrar menciones irrelevantes. Asegúrate de que la configuración de tu proyecto esté optimizada para obtener los mejores resultados.
Contáctanos: Si tienes problemas con tu proyecto o las menciones que estás viendo, háznoslo saber. ¡Organizaremos una llamada y te ayudaremos! Para hacerlo, haz clic en el ícono de chat en vivo en la esquina inferior derecha.
Acciones diarias
Acciones diarias
Pestaña de menciones: Revisa las menciones para ver dónde y cómo se habla de tus competidores. Busca quejas comunes sobre ellos para encontrar áreas en las que tu marca puede hacerlo mejor.
Usa filtros para hacer tu trabajo más eficiente.\
Etiqueta menciones que incluyan opiniones, quejas o recomendaciones. Al final del mes, tendrás una visión clara de las fortalezas, debilidades y sentimientos de los clientes hacia tus competidores, brindándote valiosos conocimientos sobre cómo su audiencia está reaccionando a sus productos y servicios.
Utiliza el Filtro de Sentimiento para ver cómo perciben los clientes a tus competidores, de modo que puedas evitar sus errores y capitalizar lo que están haciendo bien.
Acciones semanales/mensuales
Acciones semanales/mensuales
Revisa la Pestaña de Análisis y mide cuán efectivas son las estrategias y contenidos de tus competidores, ayudándote a establecer comparaciones y mejorar tus propias tácticas de participación.
Identifica influencers o personas populares que hablen sobre tus competidores y considera contactarlos. Colaborar con estos influencers puede ayudar a aumentar el alcance y la credibilidad de tu marca al aprovechar su audiencia establecida.
Análisis de temas: Observa qué temas o tendencias están liderando tus competidores para ver qué les reconocen en la industria. Puedes descubrir qué temas o productos resuenan con su audiencia, lo que te permitirá crear contenido o campañas en torno a temas similares.
Informes de comparación de proyectos: Exporta los datos y crea un informe que rastree el rendimiento de tus competidores a lo largo del tiempo. Las comparaciones te permiten ver tendencias y cambios en el rendimiento de los competidores, ayudándote a mantenerte al día al rastrear sus movimientos.
Características clave
Brand24 elimina el estrés del análisis competitivo, ahorrándote tiempo al automatizar las tareas tediosas y hacer que todo funcione de manera más fluida. Consulta estas características clave que te ayudarán a obtener lo mejor de la herramienta:
Feed de menciones: Rastrear menciones en línea de tus competidores en tiempo real para que nunca te pierdas conversaciones importantes sobre ellos.
Pestaña de comparación: Compara fácilmente tu rendimiento con el de los competidores basado en métricas clave para ver dónde te encuentras.
Análisis de sentimiento: Evalúa el sentimiento público hacia los competidores para entender cómo se sienten sus clientes acerca de ellos. Esto te ayuda a evaluar fortalezas o áreas de insatisfacción.
Pestaña de influencers: Descubre a los influencers que están impulsando conversaciones sobre tus competidores. Usa esta información para identificar posibles asociaciones o ajustar tu estrategia de influencers.
Gráfico de volumen de discusiones: Monitorea picos en discusiones sobre tus competidores para identificar campañas o crisis importantes en tiempo real. Esto te ayuda a reaccionar rápidamente y capitalizar tendencias o evitar errores.
Puntuación de presencia: Rastrear la puntuación de presencia de tus competidores como un indicador clave de rendimiento (KPI). Al monitorear esto, puedes ver qué tan bien están desempeñándose y planificar estrategias para superarlos.
Rastreo de hashtags: Identifica hashtags asociados con tus competidores para descubrir temas en tendencia y conversaciones de la industria con las que puedes participar.
Geolocalización de menciones: Identifica dónde están desempeñándose mejor tus competidores geográficamente y compara esto con tu propia presencia. Esto puede guiar estrategias de marketing localizadas.
¡Esperamos que encuentres útil este artículo! Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte.